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RAKsmart提交工单(Ticket)联系客服的简单方法介绍

RAKsmart是美国知名服务器租用商家,主要提供VPS和服务器等产品租用业务。由于产品性能好、价格便宜,而且提供中文网站和中文客服,因而在国内备受站长喜爱。

当然,在使用RAKsmart VPS或服务器的时候,可能经常会遇到一些问题,这时候就需要联系RAKsmart客服来帮忙解决。那么,如何通过提交工单(Ticket)的方法来联系RAKsmart客服呢,本文简单来介绍下。

1、首先,进入RAKsmart官网,然后切换为中文语言,点击页面右上角的“登录”按钮,具体如下图所示:

RAKsmart官网首页

2、在账号登录页面,输入RAKsmart账号(注册的邮箱)和密码登录账户,如下图所示:

RAKsmart官网账号登陆

3、进入账号后台管理中心之后,点击顶部菜单栏“提交工单(Open Ticket)”选项,如下图所示:

RAKsmart提交工单

4、接下来就进入工单提交页面,根据问题类别选择相应的部分,技术性问题选择support部门,销售问题选择Sales部门,账单问题可以选择Billing部门,具体如下图:

RAKsmart提交工单部门选择

5、最后填写并描述清楚你的问题,点击页面底部“提交”按钮即可,这样等待RAKsmart官方回复即可。

RAKsmart提交工单

6、一般情况下,提交工单之后,RAKsmart官方会在半小时内给你回复,具体可以点击左侧边栏“我的工单”选项查看所有已提交工单信息。

RAKsmart所有工单列表

另外,由于RAKsmart提交工单(Ticket)联系客服需要花费一定的时间等待客服回复,如果想立即得到RAKsmart客服回复的话,可以LiveChat联系在线客服,点击RAKsmart官网页面右下角客服图标即可(支持中文语言),这样就能够实时与客服聊天。

RAKsmart LiveChat联系客服方法

RAKsmart在线客服基本都是24小时在线,如果不在线的话可以过段时间在联系,或者通过上面的提交工单的方法来联系。

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