惠主机RAKsmart是美国知名服务器租用商家，主要提供VPS和服务器等产品租用业务。由于产品性能好、价格便宜，而且提供中文网站和中文客服，因而在国内备受站长喜爱。
当然，在使用RAKsmart VPS或服务器的时候，可能经常会遇到一些问题，这时候就需要联系RAKsmart客服来帮忙解决。那么，如何通过提交工单（Ticket）的方法来联系RAKsmart客服呢，本文简单来介绍下。
1、首先，进入RAKsmart官网，然后切换为中文语言，点击页面右上角的“登录”按钮，具体如下图所示：
2、在账号登录页面，输入RAKsmart账号（注册的邮箱）和密码登录账户，如下图所示：
3、进入账号后台管理中心之后，点击顶部菜单栏“提交工单（Open Ticket）”选项，如下图所示：
4、接下来就进入工单提交页面，根据问题类别选择相应的部分，技术性问题选择support部门，销售问题选择Sales部门，账单问题可以选择Billing部门，具体如下图：
5、最后填写并描述清楚你的问题，点击页面底部“提交”按钮即可，这样等待RAKsmart官方回复即可。
6、一般情况下，提交工单之后，RAKsmart官方会在半小时内给你回复，具体可以点击左侧边栏“我的工单”选项查看所有已提交工单信息。
另外，由于RAKsmart提交工单（Ticket）联系客服需要花费一定的时间等待客服回复，如果想立即得到RAKsmart客服回复的话，可以LiveChat联系在线客服，点击RAKsmart官网页面右下角客服图标即可（支持中文语言），这样就能够实时与客服聊天。
RAKsmart在线客服基本都是24小时在线，如果不在线的话可以过段时间在联系，或者通过上面的提交工单的方法来联系。
